对产品不断创新改良，满足客户需求，做成大客户

点击数：222025-07-14 17:56:32　来源: 氧化镁|碳酸镁|轻质氧化镁|河北镁神科技股份有限公司

　　对产品不断创新改良，满足客户需求，做成大客户引言：创新是企业的发动机，为企业提供可持续发展的动力。

　　事情经过：我司了解到某大客户用到医药级碳酸镁，但是经过客户试用，我司产品效果与原供应商比较，非常不理想，不能使用，客户表示如果我们能做出适合客户应用的碳酸镁，可以把量给我们，但是只能等我们产品真正改善了再谈下一步合作事宜。

　　2023年4月20日，总经理赵总针对此客户问题召开专题会议，相关销售、研发、生产人员参会，经过我公司分析判断，我司碳酸镁与竞对碳酸镁主要不同是：竞对样品D50在XX微米，粒径分布较均匀，流动性好，我司样品D50是X微米，粒径分布不均匀，流动性较差。要想与客户合作，碳酸镁除化学指标符合以外，还需达到客户目前使用的竞对产品的物理指标，客户才能正常使用，决定立即行动，做出创新方案：先试制出80公斤样品供客户试用。

　　2023年5月6日，做出80公斤样品，立即发给客户。

　　2023年5月15日总经理赵总带领销售、研发、质量人员一起拜访客户，客户反馈本次提供的80公斤碳酸镁样品比原来的效果好，能勉强使用，但是还不理想。我们到客户车间现场观看学习了生产过程并进行了沟通，用我们的产品制粒时大部分能制成粒，但还是会出现个别小团现象。客户希望我们继续努力改进，让产品达到理想使用效果。

　　2023年5月17日回公司后，赵总又立即召开专题研发讨论会，在工艺规定范围内，对合成温度、搅拌速度、压滤过筛等参数方面又大胆创新和改进。

　　2023年6月7日，做出80公斤样品给客户试用，本次客户反馈基本满足使用。

　　2023年7月6日，与客户签订100吨供货合同。故事结束语：旧方法永远找不到新大陆，我们需要在不断地创新中寻找机遇，以创新引领企业未来的发展，以确保公司在竞争激烈的市场中始终保持领先地位。